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来信情况
信件主题: 硕峰金座小区问题急需解决
来 信 人: *** 来信日期: 2019-03-26 信件编号: 201903260434521556
来信内容:

尊敬的县长,县住建局、发改局领导:

你们好,我是硕峰金座小区业主,硕峰金座位于我县门面道路上,如今很多业主已入住,小区里鱼龙混杂,在小区交付使用之初就进驻物业管理,一直以来业主与物业矛盾不断,半年来,业主个人的、有组织性地与物业“交锋”不下10次,一次人数比一次多,现已上升到少部分业主组织性堵路、堵车库等行为,不仅妨碍小区秩序管理,还严重影响小区业主工作生活。硕峰金座小区问题如得不到妥善解决,或者物业变相解决同意业主的一些无理诉求,容易滋生全县群众“少闹少得、多闹多得”的不良风气,带来效仿效应,对城市的发展与管理带来极大阻碍,势必影响县城发展步伐。研判认为,硕峰金座问题产生之初,其表现多是堵路、上访等形式中的一种或几种方式,数量零星,也比较缓和。但随着事态发展也有可能朝着集体堵路、集体上访等严重恶性社会稳定问题的发展。特殊情况下甚至发展为非法集会游行示威、蓄意破坏、群体性暴乱等群体性事件。经梳理,硕峰业主诉求以及与业务的矛盾主要有以下几个方面:

一、物业费收费依据未公开。硕峰物业所收服务费用已明显高于我县生活水平,是网投彩票小区中物业费最高的小区。硕峰金座物业收费是否取得发改的批复?是否按要求纳税?

诉求:请发改局答复是否曾经批复硕峰金座盛佳物业物业费收费标准。

二、硕峰金座公摊面积范围未公布。我小区公摊面积达17%之多,127个平方的房子实际室内面积仅有不到95个平方,从交房至今,车库的使用权问题一直是业主与物业爆发矛盾的点,公摊面积是否含地下车库?

诉求:请住建局、开发商公开公摊面积范围。

三、住建部门和发改部门物业服务标准和收费标准未公开。我县是否在开发高层楼盘以来制定过物业服务标准和收费标准?如有,请住建、发改局予以公开或查询渠道。

硕峰金座的业主群里已经暗流涌动,有组织性地组织找开展活动,但是这些活动和行为仅代表部分人,出现堵路等行为已是扰乱社会治安行为,我们是法治国家,我相信很多业主都不希望有少部分人打着为小区全体业主的利益旗号扰乱小区秩序。希望能尽快将我小区大部分业主所关心的问题予以解决答复。这些收费和服务标准公开、透明,其他问题也有迎刃而解。同时,也希望公安部门依法打击堵路等行为。

最后,感谢您能认真阅读我的来信,关注我们的问题,谢谢,敬礼!

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处理情况
处理结果:

您好!
关于您在县长信箱反映“硕峰金座小区问题急需解决”的问题,县政府批转我局办理,根据2016年2月6日修订的《物业管理条例》等相关规定,现答复如下:
一、关于物业收费依据未公开的问题
硕峰金座小区于2018年下半年陆续交付使用,至今尚未成立小区业主委员会,小区物业管理尚属前期阶段。根据《物业管理条例》第三章前期物业管理的规定,项目开发业主云南硕峰房地产开发有限公司选聘网投彩票盛佳物业管理有限公司作为小区前期物业服务企业,并签订《硕峰金座前期物业服务合同》,双方约定服务收费标准为:住宅每月每平方米1元;商铺每月每平方米3元;二次加压费10元/月/户;电梯使用维护费30元/月/户;地下车位(每车位)按220元/月。
根据《云南省物价局 云南省住房和城乡建设厅关于印发云南省物业服务收费管理实施办法的通知》(云价综合〔2011〕121号)规定,物业服务收费区分不同性质和特点,实行政府指导价和市场调节价。业主大会成立之前的物业服务收费,住宅小区实行政府指导价,非住宅小区实行市场调节价;业主大会成立后的物业服务收费,住宅小区及非住宅小区均实行市场调节价。同时,根据《云南省物价局、云南省住房和城乡建设厅关于做好廉租住房物业服务及住房前期物业服务费标准定价权限移交工作的通知》(云价综合〔2017〕87号),“廉租住房物业服务及住房前期物业服务收费标准制定工作,由州、市住房和城乡建设主管部门牵头,同级价格主管部门配合;涉及廉租住房物业服务及住房前期物业服务收费方面的举报、投诉及价格违法案件查处工作,仍由我省各级价格主管部门牵头,同级住房和城乡建设部门配合”的规定,截至目前,文山州住建局暂未出台全州廉租住房物业服务及住房前期物业服务收费标准,各县(市)住房小区前期物业服务一直按市场调节价进行收费。
结合目前硕峰金座小区未成立业主大会的实际,建议小区各位业主积极行动起来,尽快参与并完成小区首届业主大会成立和业主委员会选举工作,届时即可按照《物业管理条例》自行选聘小区物业服务企业、核定物业服务收费等相关事宜。
二、关于硕峰金座公摊面积范围未公布的问题
依据《房产测量规范》可分摊的公用建筑面积即公摊面积为:大堂、公共门厅、走廊、过道、电(楼)梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、水泵房、消防通道、变(配)电室、值班警卫室等,以及为整幢服务的公共用房和物业管理用房以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房;每套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙(包括山墙),为墙体面积水面投影面积的一半。不计入的公用建筑空间为:仓库、机动车库、非机动车库、车道等,作为人防工程的地下室、单独具备使用功能的独立使用空间;售房单位自营、自用的房屋,为多幢房屋服务的警卫室、管理(其中包括物业管理)用房。
经我局查阅硕峰金座开发业主委托文山万厦房地产估价测绘有限公司测绘并出具的《测绘结果报告》,项目住宅区1-5栋产权面积73246.43平方米,其中套内面积59822.99平方米、分摊面积13423.44平方米,测绘结果与2015年云南硕峰房地产开发有限公司提交我局进行项目网签楼盘搭建的住宅区620套73246.43平方米相符,目前未发现将地下三层车库和人防设施26909.58平方米分摊到620户业主住宅面积中的现象。同时,经对硕峰金座项目报建文件进行查阅,该项目批准总建筑面积109575.64平方米,其中:住宅面积73246.43平方米、商铺7849.47平方米、地下三层车库和人防设施26909.58平方米、附属设施面积为1570.16平方米。各位业主可以到项目售楼部或住建局四楼查阅测绘报告,如查阅后仍有异议也可委托第三方测绘机构进行复核。
感谢您对网投彩票住房和城乡建设工作的关心和支持,期盼您的再次监督,提出有益我县城市发展的意见和建议。如您对我们的答复不满意或有进一步的意见和建议,请致电0876-3069629。

网投彩票住房和城乡建设局

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